2月2日下午1點左右，特保隊員范夢云、李娟在館內(nèi)日常巡邏時，發(fā)現(xiàn)一位女士在展廳臺階上坐著，額頭還不斷流著血，見此情形，隊員們趕緊上前詢問情況，原來是該女士專注看展覽，沒有注意腳下摔了一跤，磕破了額頭，身邊的家屬也表現(xiàn)的不知所措，一時間也不知道該怎么辦。

隊員們立即上前檢查該女士的傷勢，發(fā)現(xiàn)女士除了額頭受傷，其他并無大礙。隨即攙扶起女士一邊安撫，一邊向班長匯報此事，當(dāng)班班長立即攜帶館內(nèi)應(yīng)急藥箱對女士傷口進行有序的消毒和包扎止血。受傷女士家屬連連向特保隊員表示感謝，說出來游玩，身上也沒有隨身攜帶醫(yī)藥用品，幸好有你們的熱心相助，真的非常感謝。面對家屬的連連贊許，隊員們表示這都是我們應(yīng)該做的。