11月20日上午10時，一場突如其來的家長紛爭在文博園小學門口前上演，險些升級為嚴重擾序事件，幸得洹河保安公司人防二大隊校園保安迅速響應，有效控制局勢。

當時，五年級一班家委會約17位家長前往學校，欲向校領導反映學生之間矛盾問題。與此同時，另一方家長的到來，使場面一度陷入混亂。其中個別家長使用手機拍攝對方，導致矛盾激化，雙方口角不斷，部分家長試圖強行闖入校園，影響了正常教學秩序。

面對在勸阻無效的情況下，中隊長李伏林果斷啟用一鍵報警系統，及時向警方求助并上報校領導。隊員宮勝偉、趙雁貴全力維持秩序，盡力安撫雙方情緒。盡管面臨重重壓力，隊員們始終保持冷靜，按照公司校園應急預案，防止事態擴大。

警方趕到后，依法介入處理，將擾亂秩序的家長強制驅離，恢復了學校的安寧。整個過程體現了洹河校園保安的高度職業素養和應急處理能力，有效保護了師生的人身安全和校園環境的寧靜。